パソコン関連

２年ほど前にもお伝えしましたが、

パソコンの不具合の連絡を受け、訪問サポート致しました

不具合は、ちょっとした設定の変更で解決したのですが

お客様との会話の中で、

「このあいださぁ、○○サイトみてたら、マイクロソフトからセキュリティの警告が出てさぁ」

？？？怪しい。

「治すのに電話したらさぁ、10万円もかかっちゃったよ」

えっ、それ詐欺じゃないですか？

「片言の日本語でコンビニ言ってカード買ってって。店員にはゲームするからと言ってと」

あ～～～、やられちゃいました

「○○さん（私の名前）に連絡すればよかったね」

はい、なにかあったら行動を起こす前に連絡ください。

非常に残念ですが、つい数日前の出来事です

下記はマイクロソフトの注意喚起のページです

https://news.microsoft.com/ja-jp/2021/01/29/210129-information/

突然表示される、セキュリティ警告や大手企業を語ったメール

怪しいなと思ったら、個人情報の入力や電話をするなどの行動を起こす前に

同じような事象がないかネット検索したり、当方にご連絡ください。

Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年3月9日公開）適用後、

正しく印刷ができなくなる現象が確認できております。

印刷をするとブルースクリーンになる。
OSの標準アプリで写真印刷をすると画像の一部が欠けて印刷される

該当の更新プログラムは下記の通りです。

ブルースクリーンの場合は更新プログラムの削除を行ってください。（すでに修正プログラムが出たようです）
画像の一部が欠ける場合、Microsoftが修正するまでOS標準アプリ以外
（例えば、お使いのプリンタメーカーのアプリなど）で印刷を行ってください

新型コロナウィルス感染拡大防止のため、緊急事態宣言が延長されました。

様々な業種で営業自粛をし、売上減少など大変厳しい状況が続いております。

少しでも早く新型コロナウイルスの感染が収束（終息）されることを願うばかりです。

そんな中、5月1日より持続化給付金の申請受付が開始されましたが、

ネット申請を行っているお客様から、「予期せぬエラー」が発生するので
・パソコンに問題があるようだ。
・操作が間違っているようで・・・。
といったお問い合わせが多く寄せられています。

ファイルの添付の箇所で、「予期せぬエラー」になるケースが発生しているようです

容量（10MB以下）や、ファイル形式にも問題がないのにエラーが発生した場合は

一度ファイルを添付せずに、「次へ」進んでください。

「次へ」進むと、ファイルを添付されていない旨のメッセージが表示されます。

その後、ファイルを添付して「次へ」進んでみてください

そうすると、エラーが発生せずに、次のページに進むことができます。

この他にも、申請完了の通知メールが来ない。（もともと届かない仕様とのことです）

など、不安やエラーでお困りの方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【サポート終了とは？】
Microsoftが行っているセキュリティ更新プログラムの提供や
技術サポートなどが終了となるということです。

【サポート終了となるとどうなるの？】
パソコンが使えなくなるわけではありませんがセキュリティ更新
されなくなりますのでウイルスや情報漏えいのリスクがあります。
また、新しく販売される周辺機器（プリンタなど）やソフトウェアが
Windows7に対応しなくなっていきます。
オフライン（ネットワーク接続しない）環境で現在の周辺機器や
ソフトなどをそのまま利用する場合はPCや周辺機器が故障するまでは使えますが
インターネット接続しない環境では何かと不便ですね。

【サポート終了はいつ？】
2020年1月14日で終了となります。
2019年6月頃より、Windows 7搭載パソコンのデスクトップ上にWindows 7の
サポートを終了するお知らせがMicrosoftより通知されるようになりました。

【アップグレードか買い替えか？】
パソコンの寿命は平均的に5年程度と言われており、パソコンの使用時間や
作業内容によってかわりますが5年程度で故障の可能性が高くなります。
Windows7をお使いということは購入されてから5年以上経過している方も多いと思います。
アップグレードの場合、故障のリスクの多いHDDや電源の交換、Windows10のライセンス購入、
ソフトウェアのバージョンアップ（Officeなど）、作業費用を考えますと
買い替えを検討したほうがよいと思われます。

【買い替え期間は？】
サポート終了期間直前になりますと駆け込み需要が発生し、機種によっては
欠品があったり、納期が遅くなったりする可能性がございます。
引っ越し作業や設定などの混雑も予想されますので余裕をもって
準備をしたほうがよいでしょう。消費税もあがることが表明されていますしね。

ピースリー・スクエアではパソコンの買い換えから、
Windows10へのお引越し設定などご相談を承っております。
Windows10への変更はお早めに(^ ^)

こんにちは。

最近、SSDの容量も大きくなってきて値段も少しばかり安くなり
（それでもHDDに比べるとまだまだ高いですが(^^ゞ)

SSDに換装したパソコンの納品も増えてきました。

お客様はその速さに驚き、大変よろこんで頂いております。

新規のパソコンはもちろん、

重くなった2～3年前のパソコンもSSDに変更できますので

お気軽にお問い合わせください。

御宿町公民館にてタブレット教室を開催しております

７月、８月、１０月、１１月、２月の第１・第３水曜日 １０：００から（１１月のみ第２・第３水曜日）

※詳細につきましては御宿町公民館へお問い合わせください。