パソコンサポート

訪問サポート

パソコンの修理やインターネット設定、周辺機器の設定、
パソコン、アプリの使い方のご指導などお客様のご自宅、
オフィスへお伺いし対応するサポートサービスです。
スマートフォンやタブレットなどの設定も承ります。
個人のお客様も法人のお客様もお気軽にお問い合わせください。
※一部の作業はパソコンをお預かりする場合もございます。

なぜ訪問なの?

基本的に訪問にてサービスを行っております。
訪問にて行うことにより、お客様の環境にあわせたサポートが可能となります。
例えば、訪問で指導する場合は、お客様のパソコンでお教えしますので
バージョンが違いによる操作方法の戸惑いなどがありません。
設定等もお客様の環境にあわせた対応が可能となります。
ヒアリングしながら、お客様の使いやすい指導・設定・トラブル対応を心がけております。
※一部の作業に関しましてはパソコンをお預かりする場合があります。

パソコンサポート会員募集中!

パソコンサポート会員になると営業時間内における電話・メールサポート無制限!
出張費は最大2,000円OFF!さらに各種サポート料金が会員価格となる特典付き!と
大変オトクなサービスとなっております。会員料金は下記の通りです。

ブロンズコース

¥ 6,000

(税別・1年間)

  • お電話・メールサポート無制限!
  • 訪問サポートは会員価格!
  •  

シルバーコース

¥ 12,000

(税別・1年間)

  • お電話・メールサポート無制限!
  • 訪問サポートは会員価格!
  • 期間中2回のまでの訪問サポート付

ゴールドコース

¥ 18,000

(税別・1年間)

  • お電話・メールサポート無制限!
  • 訪問サポートは会員価格!
  • 期間中4回のまでの訪問サポート付

※営業日、営業時間内のみの対応となります。
※上記料金は年間・消費税別の料金となります。
※上記料金は個人のお客様対象です。法人のお客様はお問い合わせください。
※期間内にご契約の訪問回数に満たない場合でも、返金・繰越はございません。
※当事業所からの距離が20kmを超える場合は別途出張費がかかります。10km単位で1,000円(税別)
※一部の機種および内容によってはサポートで解決できない場合もございます。完全な解決を保証するものではありません。
※訪問1回の作業時間は2時間以内といたします。2時間を超える場合は別途費用が発生いたします。

料金について

主なサポート料金は下記の通りです。記載のないサービスでもお気軽にお問い合わせください。
表示価格は税別の料金です。

サービス内容 会員価格 非会員価格 設定内容等
出張費(10kmごと) 20kmまで無料 1,000円 10km毎の料金です。
訪問レッスン(1時間毎) 2,000円 3,000円 パソコン基本操作、Word、Excelなど
電話メールサポート(15分あたり) 無料 500円 15分増す毎に500円加算
パソコン初期設定 5,000円 7,000円 パソコン初期設定、インターネット接続、メール設定
周辺機器設置設定 2,000円~ 3,000円~ プリンタ設定、スキャナ設定、NAS設定など
OSリカバリ 5,000円 7,000円 HDD初期化、OSインストール、WindowsUpdateのみ(インターネット設定などは別途)
OSリカバリ+基本バックアップ&リストア *1 8,000円 10,000円 HDD初期化、OSインストール、WindowsUpdate、
データ抽出と戻し作業付き(インターネット設定などは別途)
パソコン移管作業一式 12,000円 15,000円 旧パソコン→新パソコンへのデータ移管、初期設定など、
当店よりパソコンご購入の場合は2,000円引き
その他訪問作業(1時間あたり) 2,000円 3,000円 30分増す毎に1,000円加算

*1 ドキュメント、メール、お気に入り、アドレス帳などの基本データのみ、HDD障害により抽出できない場合を除く

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