新型コロナウィルス感染拡大防止のため、緊急事態宣言が延長されました。
様々な業種で営業自粛をし、売上減少など大変厳しい状況が続いております。
少しでも早く新型コロナウイルスの感染が収束(終息)されることを願うばかりです。
そんな中、5月1日より持続化給付金の申請受付が開始されましたが、
ネット申請を行っているお客様から、「予期せぬエラー」が発生するので
・パソコンに問題があるようだ。
・操作が間違っているようで・・・。
といったお問い合わせが多く寄せられています。
ファイルの添付の箇所で、「予期せぬエラー」になるケースが発生しているようです
容量(10MB以下)や、ファイル形式にも問題がないのにエラーが発生した場合は
一度ファイルを添付せずに、「次へ」進んでください。
「次へ」進むと、ファイルを添付されていない旨のメッセージが表示されます。
その後、ファイルを添付して「次へ」進んでみてください
そうすると、エラーが発生せずに、次のページに進むことができます。
この他にも、申請完了の通知メールが来ない。(もともと届かない仕様とのことです)
など、不安やエラーでお困りの方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。